Rückgaberecht von EuroSchein

Willkommen bei EuroSchein. Kundenzufriedenheit steht bei jedem Einkauf an erster Stelle. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei allen Rückgaben.

Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um eine Rückgabe zu starten: info@EuroSchein.com.

Senden Sie folgende Informationen in Ihrer Nachricht:

• Bestellnummer

• Vollständiger Name

• Adresse

• Telefonnummer

• Genaue Begründung für die Rückgabe

Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung. Wir prüfen das Paket nach Erhalt. Sie erhalten danach eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Ersatzversand.

Probleme mit Ihrer Bestellung

Beschädigte oder fehlende Artikel

Senden Sie uns ein Foto des betroffenen Artikels per E-Mail, falls Ihre Bestellung beschädigt oder unvollständig ankommt. Wir leiten nach der Prüfung umgehend eine Entschädigung ein.

Falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte diese Nachweise:

• Ein Foto des Lieferscheins

• Ein Foto des erhaltenen Artikels

Sie dürfen den falschen Artikel nach unserer Prüfung behalten. Wir senden Ihnen anschließend die passende Entschädigung.

Entschädigungsoptionen

Wählen Sie bei Problemen eine der folgenden Lösungen:

Bitte geben Sie Ihre bevorzugte Option in Ihrer E-Mail an.

Rückgabefrist

Rückgaben und Erstattungen sind auf einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kaufdatum begrenzt. Nach Ablauf dieser Frist entfallen alle Ansprüche.

Ausnahmen

Diese Bedingungen schließen bestimmte Fälle vom Rückgaberecht aus:

• Reduzierte Artikel aus dem Sale sind vom Umtausch und von Rückerstattungen ausgeschlossen.

• Fehlerhafte Adress- oder Zahlungsangaben liegen in Ihrer Verantwortung. Überprüfen Sie alle Daten vor dem Abschluss der Bestellung.

Kontaktieren Sie uns bei Fehlern umgehend vor dem Versand per E-Mail.